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心理咨询技术



建立良好咨询关系的方式

1、尊重

       在价值、尊严、人格等方面与求助者平等,把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。

2、真诚

       指咨询师在咨询过程中对来访者真挚诚恳,不特意取悦对方,不因自我防御而掩饰,不回避自己的失误和短处,直截了当的表达自己的想法。真诚能换取信任和喜爱,还能给求助者一种安全感,但要注意,不能把真诚理解为简单说实话,咨询师的言行要有助于来访者的成长。

3、共情

共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义:

(1)咨询师借助求助者的言行,深入对方内心去体验他的情感、思维;

(2)咨询师借助于知识和经验,把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系,更好地理解问题的实质;

(3)咨询师运用咨询技巧,把自己的共情传达给对方,以影响对方并取得反馈。共情需要理性,而不能代替当事人做感性判断, “共情”不代表乱用同情心,那只是为了帮助他人导入积极、乐观、向上的情绪


 

参与性技术

1、倾听

       倾听是心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本要求。倾听既可以表达对求助者的尊重,同时也能使对方在宽松和信任的情况下诉说自己的烦恼。倾听时,咨询师要能认真、有兴趣、设身处地去听,并适当的表示理解,不要有偏见,不做价值评价。

2、开放式询问与封闭式询问

(1).开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问,让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。

(2)封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词,而回答也是“是”“否”式的简单答案。

3、鼓励和重复技术

      鼓励,即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等,来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。

4、内容反应

     内容反应,也称释义或说明,是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理,再反馈给求助者。

5、情感反应与释义很接近,但有所区别,释义着重于求助者言谈内容的反馈,而情感反应则着重于求助者的情绪反应。

6、具体化

     具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。

7、总结

     总结是指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后,以提纲的方式再对求助者表达出来。


影响性技术

1、面质,又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等,是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。

2、解释,即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。

3、指导

     指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。

4、情感表达

      咨询师告知自己的情绪、情感活动状况,让求助者明白,即为情感表达。

5、内容表达

     内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告,给予保证、进行褒贬和反馈等。

6、自我开放

      自我开放亦称自我暴露、自我表露,指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。


消除阻抗的方式

阻抗是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。

阻抗的表现形式:

从讲话程度上分:沉默、寡言、赘言

从讲话内容上分:理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假提问

从讲话方式上分:心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露

行为表现在推迟谈话时间、迟到、早退


咨询师应对阻抗的要点在于:

1、解除戒备心理,咨询师不必看得过严重,首先要做到共情、关注与理解,尽可能创造良好的咨询气氛,解除对方的顾虑,使其能开诚布公地谈自己的问题。

2、正确地进行诊断与分析,根据求助者的某些人格特征,咨询师在会谈中也应有所认识,用真诚的态度及专业知识与技能取得对方的信任。

3、以诚恳帮助对方的态度对待阻力,咨询师一旦确认存在阻力,可以把这种信息反馈给求助者。要注意以帮助对方的角度出发以诚恳的探讨问题的态度向对方提出。

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